-知的資産の創造と有効活用-
MBA･技術経営 MBA(ウォートン経営戦略シリーズ) (和書 | 洋書)更新日 : 2006-03-04 ■参考情報 |
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書籍情報 |
目次 |
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情熱はどこから生まれるのか? 公平感を示す(1)雇用保障 公平感を示す(2)報酬 公平感を示す(3)敬意 達成感を与える(1)ビジョン 達成感を与える(2)権限委譲 達成感を与える(3)やりがい 達成感を与える(4)フィードバック 連帯感を強める チームワーク パートナーシップを確立する 成功への9ステップ |
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本書への賛辞 はじめに １ 顧客は資産である ２ 顧客の価値をはかる ３ 顧客価値に基づく戦略 ４ 顧客価値に基づく評価 ５ 顧客価値に基づくプランニング ６ 顧客価値に基づく組織 結びの言葉として 付録A 顧客生涯価値（CLV）の算出 付録B 顧客維持率によるシェアと利益への影響 付録C 顧客基盤の価値 |
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はじめに PART1 知られざる巨大市場 第1章 経済ピラ1ミッドの底辺に眠る巨大市場 第2章 ＢＯＰ市場におけるイノベーション 第3章 世界規模のビジネスチャンス 第4章 富を創造する経済エコシステム 第5章 市場を機能させる条件 第6章 社会を変革する経済開発 PART2 ケース・スタディ 12の事例に学ぶイノベーション １ カサス・バイア 貧困層の夢をかなえる信用販売 ［ブラジル］ 2 セメックス 住環境を改善する貯蓄プログラム ［メキシコ］ 3 ヒンドゥスタン・リーバ・リミテッド（１） ヨード欠乏症を撲滅する画期的技術 ［インド］ 4 ヒンドゥスタン・リーバ・リミテッド（２） 官民パートナーシップで手洗い習慣を推進する ［インド］ 5 ジャイプル・フット 貧困層に生きる希望を与える義足 ［インド］ 6 アラビンド･アイ・ホスピタル 失明を根絶する革新的プロセス ［インド］ 7 ＩＣＩＣＩ銀行 女性自助グループへの融資で社会を変革する ［インド］ 8 ＩＴＣｅ チョーパル 農家を世界へつなげた情報革新 ［インド］ 9 ＥＩＤパリー 市場を開放するインターネット・キオスク ［インド］●付録ＣＤ収録 10 ボクシーバ 世界の感染症を防ぐシステム ［ペルー］ 11 Ｅ＋Ｃｏとテクノソル 起業家支援でエネルギー問題を解決する ［ニカラグア］ ●付録ＣＤ収録 12 アンドラ・プラデシュ州のｅガバナンス 官僚中心主義から住民中心主義へ ［インド］ ●付録ＣＤ収録 ■付録ＣＤ-ＲＯＭの使い方 477 |
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日本の読者の皆様へ はじめに 第1の鉄則 有利な産業を選ぶ 第2の鉄則 価値あるビジネスチャンスを発見する 第3の鉄則 テクノロジーの進化を制する 第4の鉄則 本当の市場ニーズを発見し、それを満たす 第5の鉄則 購入者の意志決定と、市場の力学を理解する 第6の鉄則 既存企業の弱みにつけ込む 第7の鉄則 知的財産を管理する 第8の鉄則 イノベーションの利益を専有する 第9の鉄則 最適な事業体制をとる 第10の鉄則 リスクと不確実性に対処する 結び |
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